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服务亮点：
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2. 全程跟踪：从退件接收、分类、处理到再销售或返仓，全程透明化管理，实时更新状态。
3. 灵活处理：根据商品状况，提供退货、换货、维修或就地销毁等多种处理方案。
4. 成本优化：通过优化退件流程，降低退件成本，提升整体运营效率。
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个人购买跨境电商商品如何进口清关以及注意事项
随着越来越多的人通过跨境电子商务平台购买商品，因此大家在“买买买”之前有必要了解一下个人通过跨境电商平台购物的相关规定。今天我们就为您讲一讲。
问题1. 跨境电商购物有无个人额度限制？
答∶根据《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》（财关税〔2018〕49号）规定，跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币5000元，年度交易限值为人民币26000元。
问题2. 如果买的东西超过限值了怎么办？
答∶同样根据《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》（财关税〔2018〕49号）规定，完税价格超过5000元单次交易限值但低于26000元年度交易限值，且订单下仅一件商品时，可以自跨境电商零售渠道进口，按照货物税率全额征收关税和进口环节增值税、消费税，交易额计入年度交易总额，但年度交易总额超过年度交易限值的，应按一般贸易管理。
听着太复杂？让我们来举几个例子：
例1 ：陈先生在跨境电商平台购买化妆品，单次订购数件，合计订单价格不超过人民币5000元，累计没超过人民币26000元的年度限值，能够享受跨境电商税收优惠。
例2 ：林先生在跨境电商平台购买了一个手袋，订单价格人民币8000元，累计也没超过林先生人民币26000元的年度限值，虽然不能够享受跨境电商税收优惠，但仍能由跨境电商零售渠道进口，按照货物税率全额征收关税和进口环节增值税、消费税。
例3：王先生在跨境电商平台购买了一块手表，订单价格人民币30000元，已超过跨境电商要求的年度限值，应按一般贸易管理。
问题3. 跨境电子商务零售进口商品的个人年度交易限值起算时间是什么?
答∶个人年度交易限值按照自然年计算。
问题4. 我买的跨境电商商品如果退货了，已使用的购货额度能返还吗?
答∶按照《海关总署关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告》（海关总署公告2020年第45号）的规定，在跨境电子商务零售进口模式下，如果商品退货了，允许电子商务企业或其代理人在海关放行之日起30日内申请退货，退回的商品应当在海关放行之日起45日内原状运抵原监管场所，相应税款不予征收，并调整个人年度交易累计金额。
问题5. 消费者已使用额度的情况该怎么查询呢？
答：如果需要查询个人额度，可凭本人身份信息、购买商品的订单号、电话等个人通关信息通过“掌上海关”的APP和微信小程序查询。
温馨提示：从跨境电商平台购买的商品仅限自用，不能进行二次销售哦。了解了相关规定，就可以放心地享受购物的快乐了！
问题1. 跨境电商购物有无个人额度限制？
答∶根据《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》（财关税〔2018〕49号）规定，跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币5000元，年度交易限值为人民币26000元。
问题2. 如果买的东西超过限值了怎么办？
答∶同样根据《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》（财关税〔2018〕49号）规定，完税价格超过5000元单次交易限值但低于26000元年度交易限值，且订单下仅一件商品时，可以自跨境电商零售渠道进口，按照货物税率全额征收关税和进口环节增值税、消费税，交易额计入年度交易总额，但年度交易总额超过年度交易限值的，应按一般贸易管理。
听着太复杂？让我们来举几个例子：
例1 ：陈先生在跨境电商平台购买化妆品，单次订购数件，合计订单价格不超过人民币5000元，累计没超过人民币26000元的年度限值，能够享受跨境电商税收优惠。
例2 ：林先生在跨境电商平台购买了一个手袋，订单价格人民币8000元，累计也没超过林先生人民币26000元的年度限值，虽然不能够享受跨境电商税收优惠，但仍能由跨境电商零售渠道进口，按照货物税率全额征收关税和进口环节增值税、消费税。
例3：王先生在跨境电商平台购买了一块手表，订单价格人民币30000元，已超过跨境电商要求的年度限值，应按一般贸易管理。
问题3. 跨境电子商务零售进口商品的个人年度交易限值起算时间是什么?
答∶个人年度交易限值按照自然年计算。
问题4. 我买的跨境电商商品如果退货了，已使用的购货额度能返还吗?
答∶按照《海关总署关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告》（海关总署公告2020年第45号）的规定，在跨境电子商务零售进口模式下，如果商品退货了，允许电子商务企业或其代理人在海关放行之日起30日内申请退货，退回的商品应当在海关放行之日起45日内原状运抵原监管场所，相应税款不予征收，并调整个人年度交易累计金额。
问题5. 消费者已使用额度的情况该怎么查询呢？
答：如果需要查询个人额度，可凭本人身份信息、购买商品的订单号、电话等个人通关信息通过“掌上海关”的APP和微信小程序查询。
温馨提示：从跨境电商平台购买的商品仅限自用，不能进行二次销售哦。了解了相关规定，就可以放心地享受购物的快乐了！
关于明确跨境电商进口商品完税价格有关问题的
4月8日起，我国跨境电商零售进口商品执行新的税收政策。购买跨境电商零售进口商品的个人将作为纳税义务人，跨境电子商务零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税，进口商品实际交易价格（包括货物零售价格、运费和保险费）作为完税价格，电子商务企业、电子商务交易平台或物流企业为代收代缴义务人。但在实际执行过程中，遇到一些跨境商家推出促销打折的商品零售交易价格明显低于商品成本的情况，给相关部门认定完税价格提出了难题。
为落实跨境电子商务零售进口税收政策，总署关税司、加贸司结合前期调研情况，并就执行中遇到价格问题进行研究，经商科技司，现将有关完税价格认定事宜明确如下：
一、完税价格认定原则
按照《财政部 海关总署 国家税务总局关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》（财关税【2016】18号）以及海关总署2016年第26号公告有关规定，跨境电子商务零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税，实际交易价格（包括商品零售价格、运费和保险费）作为完税价格。购买跨境电子商务零售进口商品的订购作为纳税义务人。
二、对优惠促销的认定原则
优惠促销行为是电商常见的营销方式、常见的促销形式就有几十种甚至过百种。促销后部分商品的零售交易价格可能明显低于成本甚至接近零元，完税价格的认定难度较大。对此，各关应遵循以下原则对优惠促销价格进行认定：
第一，按照实际交易价格原则，以订单价格为基础确定完税价格，订单价格原则上不能为零。
第二，对直接打折、满减等优惠促销价格的认定应遵守公平、公开原则，即优惠促销应是适用于所有消费者，而非仅针对特定对象或特定人群的，海关以订单价格为基础确定完税价格。
第三，在订单支付中使用电商代金券、优惠券、积分等虚拟货币形式支付的“优惠减免金额”，不应在完税价格中扣除，应以订单价格为基础确定完税价格。
三、运费、保险费的认定原则
考虑到跨境电子商务零售进口商品的运费问题较为复杂，在直邮模式（跨境贸易电子商务，监管代码9610），电商企业或快递企业向纳税义务人收取的运费通常是“门到门”费用，既包括“空港到空港”航空运费，还包括境外境内陆路运输费用，甚至一些其他费用，但电商企业或快递企业通常无法提供详细数据，准确拆分各段费用分别占“门到门”费用的比例。
在网购保税模式（保税跨境贸易电子商务，监管代码1210）中，电商企业向物流企业支付的物流费用也同样存在全程运费的情况，既包括货物从境外到特殊监管区域及保税物流中心（B型）的运输费用，还包括从特殊监管区域及保税物流中心（B型）送交到消费者期间的运输费用，电商企业或物流企业同样难以提供详细数据。
此外，快递行业存在一些通行惯例。一是对不同客户实行不同的收费标准，即在统一收费标准基础上，按照客户使用快递服务的基数给予折扣，基数越大，折扣越低。二是快递行业与客户的费用结算通常是月结，并且是后置的，即费用结算晚于运输行为发生。这也意味着电商企业在向消费者收取运费时尚不能准确确定实际运费金额（电商企业向快递企业支付的运费标准是基于其使用的快递服务基数）。因此，电商企业向纳税义务人收取的运费（名义运费）与相关商品实际发生的运费难以一一对应。
由此建议从事跨境电商的各企业可根据以上分析并结合自身经营情况、经营模式对跨境商品价格进行适时、适当调整。
阅读本文的朋友还看过以下进口清关案例
清关公司代理泰国花生豆进口
东方联清关公司代理泰国预包装饼干进口清关，货物在黄埔港口接货，换单、申报，清关后配送到客户仓库。
广州清关公司代理台湾葡萄干门到门进口
东方联清关公司代理台湾葡萄干进口清关，指导客户申报，协助商检查验，让进口货物更快更安全，成为客户首选广州清关公司。
深圳清关公司代理英国红茶进口
东方联做为深圳专业清关公司，食品进出口清关代理网点遍布深圳、东莞、广州各大码头口岸，熟悉海关法规政策、清关流程，专业为您解决进出口中的商检和海关难题。
为落实跨境电子商务零售进口税收政策，总署关税司、加贸司结合前期调研情况，并就执行中遇到价格问题进行研究，经商科技司，现将有关完税价格认定事宜明确如下：
一、完税价格认定原则
按照《财政部 海关总署 国家税务总局关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》（财关税【2016】18号）以及海关总署2016年第26号公告有关规定，跨境电子商务零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税，实际交易价格（包括商品零售价格、运费和保险费）作为完税价格。购买跨境电子商务零售进口商品的订购作为纳税义务人。
二、对优惠促销的认定原则
优惠促销行为是电商常见的营销方式、常见的促销形式就有几十种甚至过百种。促销后部分商品的零售交易价格可能明显低于成本甚至接近零元，完税价格的认定难度较大。对此，各关应遵循以下原则对优惠促销价格进行认定：
第一，按照实际交易价格原则，以订单价格为基础确定完税价格，订单价格原则上不能为零。
第二，对直接打折、满减等优惠促销价格的认定应遵守公平、公开原则，即优惠促销应是适用于所有消费者，而非仅针对特定对象或特定人群的，海关以订单价格为基础确定完税价格。
第三，在订单支付中使用电商代金券、优惠券、积分等虚拟货币形式支付的“优惠减免金额”，不应在完税价格中扣除，应以订单价格为基础确定完税价格。
三、运费、保险费的认定原则
考虑到跨境电子商务零售进口商品的运费问题较为复杂，在直邮模式（跨境贸易电子商务，监管代码9610），电商企业或快递企业向纳税义务人收取的运费通常是“门到门”费用，既包括“空港到空港”航空运费，还包括境外境内陆路运输费用，甚至一些其他费用，但电商企业或快递企业通常无法提供详细数据，准确拆分各段费用分别占“门到门”费用的比例。
在网购保税模式（保税跨境贸易电子商务，监管代码1210）中，电商企业向物流企业支付的物流费用也同样存在全程运费的情况，既包括货物从境外到特殊监管区域及保税物流中心（B型）的运输费用，还包括从特殊监管区域及保税物流中心（B型）送交到消费者期间的运输费用，电商企业或物流企业同样难以提供详细数据。
此外，快递行业存在一些通行惯例。一是对不同客户实行不同的收费标准，即在统一收费标准基础上，按照客户使用快递服务的基数给予折扣，基数越大，折扣越低。二是快递行业与客户的费用结算通常是月结，并且是后置的，即费用结算晚于运输行为发生。这也意味着电商企业在向消费者收取运费时尚不能准确确定实际运费金额（电商企业向快递企业支付的运费标准是基于其使用的快递服务基数）。因此，电商企业向纳税义务人收取的运费（名义运费）与相关商品实际发生的运费难以一一对应。
由此建议从事跨境电商的各企业可根据以上分析并结合自身经营情况、经营模式对跨境商品价格进行适时、适当调整。
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清关公司代理泰国花生豆进口
东方联清关公司代理泰国预包装饼干进口清关，货物在黄埔港口接货，换单、申报，清关后配送到客户仓库。
广州清关公司代理台湾葡萄干门到门进口
东方联清关公司代理台湾葡萄干进口清关，指导客户申报，协助商检查验，让进口货物更快更安全，成为客户首选广州清关公司。
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进口美国产品清关注意了，自9月1日起第一波加征
针对美对我华产品加征关税措施，我国8月23日晚，将对原产于美国的5078个税目、约750亿美元商品，加征10%、5%不等关税，分两批自2019年9月1日12时01分、12月15日12时01分起实施。
一、2019年9月1日12时01分加征商品有
1.加征10%关税商品
鳟鱼、鳗鱼、冻鳕鱼、冻带鱼、冻对虾、冻鲍鱼、天然蜂蜜、冻海参、其他食用动物产品、冷冻蔬菜、鲜苹果、鲜葡萄、鲜火龙果、干香菇、干木耳、荞麦、小麦淀粉、当归、党参、菊花、芦苇、猪油、绵白糖、伏特加酒、牙膏、卫生纸、大衣、斗篷、丝制头巾、围巾、剃刀、等离子彩色数字电视、粒子加速器等。
2.加征5%关税的商品
乳酪、种用马铃薯、冷冻松茸、干绿豆、红小豆、咖啡豆荚及咖啡豆皮、马铃薯细粉、粗粉及粉末、牛、猪、鹅、野鸭、活兰花、活康乃馨、粉丝、梨罐头、大理石及石灰华 、白水泥、熟石灰、氯化钙、过氧化氢、烟花、爆竹、火柴、活性炭。
二、2019年12月15日12时01分加征商品
1.加征10%关税的商品
已焙炒咖啡、玉米、乌龙茶、马铃薯粉片、颗粒及团粒、华夫饼干及圣餐饼、蜜枣、桃（包括油桃）罐头、芒果汁、活性酵母、酱油、白酒、尿素、蚊香、地板、照相原纸、皮革制帽类、餐具、玻璃杯、硅钨铁、载客电梯、挖掘机、印刷机、电熨斗、耳机、小轿车、越野车、小客车、摩托车及脚踏两用车、隐形眼镜片等。
2.加征5%关税的商品
西洋参、碾碎的干小麦、威士忌酒、青霉素、头孢、废棉纱线、废棉纱线、大理石制砖,瓦,方块及类似品、泥煤制品、碧玺、平光变色镜片坯件、摄影机、投影仪、网球拍、打火器、多层地板、防油纸、尼龙布等。
个人观点：针对此次加征关税，美方随后宣称对中国商品在增加5%关税，也就是说加征到25%关税，这场战争已持续了一年多了，企业还是民众看惯了，习以为常了，自然原来淡定，对此告诫各外贸在面对不确定性，我们要做好自己的事情，听说也准备好应对措施，任何力量都阻挡不了我们前进的脚步。